Настоящая Политика определяет, какие персональные данные собирает и обрабатывает ООО «СИЗЧАТ» (далее — Оператор, «мы») на сайте sizchat (домен tmnl.store, далее — Площадка), с какой целью, на каком основании и как вы можете управлять своими данными. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений, вступивших в силу с 01.09.2025, внесённых Федеральным законом от 13.03.2025 № 41-ФЗ) и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является ООО «СИЗЧАТ» — организация, которая владеет и управляет Площадкой. Контакты для обращений по вопросам персональных данных: info@sizchat.ru, 8 (800) 000-00-00 (пн–пт 8:00–20:00). Реквизиты организации размещены в разделе «Контакты».
2. Какие данные мы обрабатываем
- Учётная запись: имя, e-mail, телефон, хэш пароля (сам пароль не хранится), город, тип аккаунта (физлицо / юрлицо / продавец / администратор).
- Данные организации (для продавцов): наименование, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, загруженные уставные документы.
- Заказы: состав заказа, сумма, выбранный пункт выдачи заказа (ПВЗ), статус доставки и оплаты, история операций.
- Диалоги с Тоней: текст ваших запросов и ответов ассистента, включая параметры подбора (размеры, бригады, бюджет).
- Технические данные: cookie-файлы, идентификатор сессии, журнал действий в аккаунте (вход, заказы, изменения) — для безопасности и работоспособности сайта.
3. Цели и основания обработки
Мы обрабатываем данные, чтобы:
- исполнять договор: оформлять и доставлять заказы, выставлять счета юрлицам, вести эскроу-блокировку средств и возвращать их;
- обеспечивать работу сервиса: регистрация, вход, восстановление доступа, корзина, история диалогов;
- модерировать продавцов и товары (проверка по ЕГРЮЛ, сертификаты ТР ТС);
- улучшать работу ИИ-ассистента Тони — см. раздел 4;
- соблюдать закон: бухгалтерские и налоговые документы, требования 54-ФЗ о чеках.
Основания: заключение и исполнение договора, согласие субъекта, законные интересы Оператора (безопасность, борьба с мошенничеством), требования законодательства РФ.
4. Диалоги с Тоней и обучение ИИ
Тоня (Антонина Павловна) — искусственный интеллект. Ваша переписка хранится в истории аккаунта, чтобы вы могли вернуться к подбору, а Тоня — учесть контекст.
Согласие на обучение. Обезличенные фрагменты переписки могут использоваться нами для обучения и дообучения ИИ-модели ассистента: так Тоня лучше понимает запросы по спецодежде и СИЗ и точнее подбирает товары. Согласие на такую обработку вы даёте, принимая уведомление при первом визите или отметив соответствующую галочку при регистрации. Согласие является добровольным, не влияет на доступ к остальным функциям Площадки и действует, пока вы его не отзовёте.
Как отказаться или отозвать согласие. В любой момент — без объяснения причин:
- кнопкой «Отказаться от обучения» в уведомлении при первом визите;
- на странице «Тоня — искусственный интеллект»;
- в личном кабинете (вкладка «Профиль», блок «Обучение Тони»).
После отказа новые диалоги не используются для обучения модели. Отказ не удаляет историю переписки из вашего аккаунта — ею по-прежнему пользуетесь только вы и Тоня.
5. Файлы cookie
Мы используем cookie и похожие технологии (localStorage) для работы сайта: сессия и вход в аккаунт, корзина, тема оформления, запоминание вашего выбора по обучению ИИ. Перечень конкретных файлов и способы отключения — в разделе «Использование cookie». Рекламных и сторонних аналитических cookie на Площадке нет.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные для рассылок. Данные передаются только:
- Яндекс.Доставка — адрес выбранного ПВЗ, состав и вес отправления, телефон получателя (для доставки заказа и статусов);
- банк-эквайер / платёжный сервис — сумма и номер заказа для оплаты картой (данные карты сайт не получает и не хранит);
- почтовый и SMS-операторы — e-mail или телефон для писем о заказе и кодов входа;
- по официальным запросам уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом.
7. Защита данных
Данные хранятся на серверах в РФ. Пароли — только в виде хэшей. Доступ к базам имеют ограниченные сотрудники. Передача данных между вами и сайтом шифруется (HTTPS). Мы ограничиваем сбор данных необходимым минимумом.
8. Сроки обработки
Данные обрабатываются, пока существует ваш аккаунт и есть законные основания (исполнение договора, сроки исковой давности, требования бухгалтерского учёта). После удаления аккаунта данные, для которых нет иных оснований, удаляются или обезличиваются.
9. Ваши права
Вы имеете право (ст. 14–17.1 ФЗ-152):
- получить информацию об обработке своих данных и их копию;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку (в том числе на обучение ИИ — раздел 4);
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос можно отправить на info@sizchat.ru с адреса вашего аккаунта. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Для удаления аккаунта воспользуйтесь обращением в поддержку.
10. Изменения Политики
Актуальная редакция всегда на этой странице. О существенных изменениях предупредим объявлением на сайте. Редакция от 14 сентября 2026 года.